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优质服务不停歇 南方电网云南曲靖师宗供电局供电人奋

作者:admin     发布时间:2020-09-07 03:22 点击数:

电头条新闻云南曲靖9月2日讯(通讯员 杨淑娟 孔奕昕)“有电了!这么热的天气还麻烦你们大老远跑一趟,实在太感谢了!”8月26日,在师宗县高良乡戈勒村委会冷水沟村,村民杨海云对南方电网云南曲靖师宗供电局五龙供电所抢修人员感激地这样说道。

师宗供电局五龙供电所员工孔奕昕正在处理故障。

其实,这只是该所抢修人员日常工作的一个缩影,“想客户之所想,优质服务不停歇”,他们总能及时出现在各个抢修现场,恪尽职守,不惧高温酷暑,为辖区内客户提供优质、便捷、高效的用电服务,也赢得了客户的称赞和好评。

责任编辑:周忠群

抢修途中。

26日下午13时,正值午休时间,五龙供电所供电服务班副班长孔奕昕突然接到来自冷水沟村民杨海云打来的报修电话,反映家中无电,称刚从山上干活回家急等着做饭,希望供电所人员能尽快帮忙处理。在询问清楚现场具体情况和客户住址后,孔奕昕立即组织人员驱车朝冷水沟村赶去,高良乡地处偏远,村寨分布散而远,在山间驱车近一个小时才到达冷水沟村,一进寨子手机便接收不到信号,抢修人员急忙拿着手机四处寻找信号以求最快速度联系到客户,而此时正值烈日当头,高温闷热的环境下,抢修人员还没开始处理故障便已是汗流浃背。在询问过几位村民后,终于来到客户杨海云家中,来不及稍作休息,抢修人员在检查好安全工器具并做好现场安全措施后,立即打开表箱进行检查,通过检查发现是隔离器烧坏,确定了故障点之后抢修人员有条不絮地忙碌起来,不大一会儿抢修人员就已处理好故障并顺利恢复供电。听到电磁炉等电器发出“叮”的声音,“来电了来电了!”杨海云脸上露出了高兴的笑容,一直留抢修人员在家中休息会喝口水再走,可就在来的路上,又接到了来自便料村委会林化厂村柏所柱的报修电话。故障就是命令,抢修人员一刻也未耽搁,收拾好安全工器具后便立即前往,近四十分钟车程后顺利到达村民柏所柱家。检查、处理故障、恢复供电...每一个步骤都稳扎稳打,安全、可靠、及时地帮助客户排除故障并及时复电,直到抢修人员收拾东西准备离开,依旧能听到身后几位村民在小声说道“供电所这几个小伙子真是不错,一个电话就立即赶来,这不前几天我家空开烧了......”能得到客户的认可和满意,抢修人员心里总是暖洋洋的,顿时疲惫感全无。直至傍晚19时左右,抢修人员才驱车返回供电所。

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原标题:优质服务不停歇 南方电网云南曲靖师宗供电局供电人奋战边远山区一线

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